Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis ou palettes sont généralement expédiés dans un délai de 12h à 48h  après réception du paiement. Les colis ou palettes sont expédiés via transporteur dont le choix dépend du lieu de livraison.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis ou de la palette. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément, dans ce cas, les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.  Une attention particulière est portée au conditionnement et à l'expédition de vos colis. Vous êtes responsable de sa bonne réception.

Veillez à bien vérifier le nombre de produits ainsi que l'état général du ou des colis en présence du chauffeur. La mention "sous réserve de déballage" sur un bon de livraison n'est pas valable, il faut indiquer le problème constaté sur le bordereau au moment de la réception et téléphoner à BASECRETE FRANCE au 0469318164 ou 0620213913 pour le signaler .

Tout incident indiqué sur le bordereau de livraison sera traité, dans le cas contraire, il ne sera pas pris en considération.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison en 48h/72h.

ATTENTION! Le transport de palettes est chiffré pour une livraison réalisée avec un camion de 19 tonnes dont les dimensions sont : (11m de long x 2m50 de large x 4m10 de haut), 

Veuillez vérifier que le camion peut accéder jusque chez vous aisément. ( routes étroites, pont chemin de fer, virage très serré, interdiction du passage ou plus de (x) tonnes, etc).

Des frais de re-livraison par un véhicule léger sont à la charge du client en cas de non-passage du porteur 19 tonnes.

Si vous êtes certain que le camion de 19 tonnes ne passera pas, demandez un devis avec un véhicule léger.

Il est aussi possible de livrer votre commande dans un dépôt proche de chez vous (nous contacter) afin que vous puissiez aller chercher vos produits avec le véhicule léger de votre choix.